• Populære Søgninger
Hjem > Hjælp > Ordre & Levering

Hvordan kan vi hjælpe?Find det rigtige svar.

Ordre & Levering

Du kan spore din ordre på følgende måder:

  1. Gå ind på https://www.sizeofficial.dk/track-my-order/ og indtast dit ordrenummer og den e-mailadresse, som du brugte, da du bestilte din ordre.
  2. Klik på tracking-linket, som du har modtaget i e-mailen med din ordrebekræftigelse.
  3. Log ind på din size? konto via Min bruger og klik på 'Mine ordrer'.

Bemærk venligst, at det ikke er muligt at spore ordrer leveret til butikken.

Vigtig opdatering angående levering.

Vi oplever desværre nogle forsinkelser forårsaget af Brexit. Vi arbejder hårdt på, at vores leveringspartnere for levereret din pakke til dig hurtigst muligt. Vi sender dig løbende en opdatering på din ordre, 
når din ordre forlader vores varehus. Tak for din tålmodighed!

Bemærk at hjemmelevering kan tage op til 4-7 hverdage. 

Hvis du ikke har modtaget din ordre indenfor den oplyste leveringstid eller du har spørgsmål om den aktuelle status for din ordre, kan du kontakte vores kundeservice, som sidder klar til at hjælpe dig. For bedst mulig service bedes du oplyse navn, adresse og ordrenummer, når du henvender dig.

Indlæser

Vi beklager, at din ordre er blevet annulleret.
Hvis den eller de varer, du har bestilt, er udsolgt under pakningen af din ordre, er vi nødt til at annullere din bestilling.
Vores kundeserviceteam ved desværre ikke, om et produkt kommer tilbage eller ej, så derfor anbefaler vi at tage et kig i vores nyhedssektion her, for at se om der noget der fanger din interesse.
Indlæser

Når du shopper hos sizeofficial.dk har du mulighed for enten hjemmelevering eller afhente din ordre i en af vores butikker via Click & Collect. 

For hjemmelevering har altid mulighed for at spore din ordre med vores trackinglink, som du modtager i en separat mail, der bekræfter, at din ordre er sendt afsted.

Hvis du køber for mere end 900 kr. får du GRATIS levering til hele landet. Hvis du fortryder dit køb har du flere muligheder for at returnere din vare til os. Se venligst vores Returpolitik for mere information.

Standard Levering

  • Levering til din privatadresse med DPD.
  • Pris: 49 kr. - eller fri fragt på alle ordrer over 900 kr.
  • Leveringstid: 4-7 arbejdsdage.

Hvis du ikke er hjemme, når du modtager din pakke, vil fragtfirmaet efterlade information omkring, hvad de har gjort med din pakke og dine efterfølgende muligheder efter et mislykket forsøg på levering.



Click & Collect


For at afhente en ordre i vores butik skal du vælge "Click & Collect" under check-out og før betalingen af din ordre.
Pris: GRATIS
Leveringstid: 8-12 arbejdsdage.
Vi giver dig besked via mail, når din pakke er klar til at blive afhentet. Ved afhentning af din ordre bedes du medbringe ID og din ordrekvittering
OBS! Kun dén person, der har afgivet ordren, er bemyndiget til at afhente ordren, medmindre andet er angivet. Ordren skal afhentes indenfor 14 dage ellers returneres den. I dette tilfælde vil der blive foretaget en tilbagebetaling til dig med det samme.



size? København - Åbningstider


Mandag: 11:00 - 17:00
Tirsdag: 11:00 - 17:00
Onsdag: 11:00 - 17:00
Torsdag: 11:00 - 17:00
Fredag: 11:00 - 17:00
Lørdag: 11:00 - 16:00
Søndag: 11:00 - 16:00

Indlæser

Vi sender en stor del af vores ordre fra England. Derfor forventer vi også en længere leveringstid, indtil vi sammen med vores leveringspartnere har tilpasset os leveringsprocessen. Alle yderligere omkostninger forbundet med dette kommer ikke til at reflektere på prisen - vi tager os af alle ekstra omkostninger. 
Indlæser

Når du har aflagt en ordre, er det ikke muligt at annullere den. For at modtage en refundering skal du returnere ordren indenfor 14 dage efter at du har modtaget den. Læs mere om vores returregler på vores "Retur & Refundering" side.
Indlæser

Det er vi naturligvis meget kede af, og vi skal forsøge at løse problemet så hurtigt som muligt!

Det sker nogle gange, at vi ikke er i stand til at sende alle de varer, som er blevet bestilt. Skulle dette være tilfældet, sender vi dig en e-mail med besked omkring eventuelle varer, der manlger i din ordre. 

Bemærk venligst, at vi vil give fuld refusion for alle de varer, som ikke er blevet sendt. 

Hvis du ikke har modtaget en besked omkring, at din vare ikke var tilgængelig og du heller ikke har modtaget en refusion efter 5 arbejdsdage, så kontakt venligst vores kundeserviceteam og vi vil gøre vores bedste for at løse problemet.
Indlæser

Andre måder at få hjælp på.

Download vores Apps

Shop 24/7 med size? app'en. Få adgang til eksklusive tilbud & shop de nyeste produkter på farten.

Download fra App Store Download fra Google Play

Tilmeld dig vores Nyhedsbrev

Loading
Vi accepterer de følgende betalingsmetoder
PayPal logo Klarna logo
Besøg vores Corporate website på   www.jdplc.com Copyright © 2024 JD Sports Fashion Plc, Alle rettigheder forbeholdes.
Loading